FAQ

Q

問い合わせフォームがうまく送信できません

A
大変お手数をお掛けしますが、 [email protected] まで直接メールでお問い合わせください。
Q

メタセラピー(バイオレゾナンス)とは何ですか?

A
宇宙には病院がありません。 そんな宇宙で、宇宙飛行士達はどうやって健康を維持しているのでしょうか? メタセラピーは、宇宙飛行士が宇宙で自分の健康を管理することを目的に、量子力学に基づきロシアが開発した技術です。全身のエネルギーレベルを詳細に測定し、未病の段階で組織・臓器の不調を改善することが可能です。 医療先進国であるロシアやドイツなどで、メタセラピーは医療として認められており、保険の適用もされています。残念ながら日本では医療機器として認可されておらず、保険が適用されていません。 とはいえその効果は高く、メタセラピー機器を導入するクリニック、診療所、サロンが多数あります。また、近年ではご家庭において使用する個人の方々が急速に増えています。
Q

メタセラピーを使うと、なにができますか?

A
体の各器官は、それぞれに異なる固有の周波数を持っています。 メタセラピーは、日常生活やストレスで乱れがちな体の周波数のバランスを適切に調整します。 メタセラピー機器には、3つのおもな機能・段階があります。 ①リサーチ(調べる) ②アナリシス(分析する) ③セラピー(整える) ①リサーチ(調べる) まずは、メタセラピー機器で全身をリサーチします。すると、体のどの部分がバランスを崩し機能が低下しているかを、視覚化された画像でわかりやすく教えてくれます。 ②アナリシス(分析する) ①のリサーチ結果を詳細に分析すると、身体がバランスを崩した原因を知ることができます。 あなたに合った食物、サプリ、薬、鉱石や、逆にアレルギー反応をおこしている科学物質、残留成分など、健康管理に役立つ有益な情報をたくさん得ることができます。 ③セラピー(整える) ②で身体の状態を把握したあと、バランスを崩して機能が低下している身体部位をメタセラピーで調整し、全体のバランスをより良い状態に整えます。 定期的にメタセラピーを行うことで、私達が本来もつ自然治癒力の向上をサポートしてくれます。
Q

メタセラピーは、どのような人におすすめですか? 1

A
【原因不明の症状に】 メタセラピーは、自分の努力だけではどうすることもできない不調をサポートしてくれます。感情的な浮き沈みや停滞感などにも効果があるメタセラピー。長年の不調を抱える人や、どこにいっても原因の分からない慢性的な症状をお持ちの方にも、改善の糸口としておすすめです。 【心身への負担が少ない】 メタセラピーは着替えや採血などは必要ありません。外出が困難なときも、ご自宅でただゆったりとリラックスしているだけで結果が得られます。長い待ち時間や検査に時間をとられることもありません。薬物も使用しませんので副作用がありません。受ける方への負担が非常に少ない療法としてもおすすめです。
Q

メタセラピーは、どのような人におすすめですか? 2

A
【分かりやすい操作性】 メタセラピーの結果は、おもに視覚化された画像で表示されます。リサーチからセラピーまでの操作は、一度覚えれば簡単に繰り返しておこなうことができますので、お子様からご年配者まで幅広い年齢層の方々におすすめします。 【結果が目に見える】 例えばマッサージを受けるとスッキリと体が軽くなりますが、身体へのストレスがどれほど軽減したかを目で見たり数値で確認することは困難です。 メタセラピーでは詳細に数値化された情報を得られるだけでなく、セラピー前後(ビフォー・アフター)の比較も行えますので、実際にどれほど改善しているか、結果を目に見える形で確認したい方や、頭で理解し納得することを重視される方にもおすすめです。
Q

操作が難しいのではないかと不安です。

A
ホームセラピーシステムは、どなたでも気軽にご家庭で日常的な健康維持管理ができるように作られています。画面は画像が中心ですので直感的に操作・理解しやすく、身体のリサーチからセラピーまでは、きまったボタンを押すだけで自動的に行えます。 また操作上の不安がある方でも、有償オンラインサポートをご利用いただけるので安心して使い方を習得できます。
Q

診療所などでメタセラピーを受けることとの違いはありますか?

A
ホームセラピーシステムの役割は 「日常ベースでの定期的なセラピー(セルフケア&セルフメンテナンス)」です。 ご家庭でメタセラピーを行う際は、継続的に続けられるペースで、定期的なセラピーを重ねることが重要と考えます。また必要に応じて、年に数回はメタセラピーを提供する診療所や医療機関で高度な専門知識を持つ専門家による診断を受ける、という方法をお勧めします。  通常、医療機関等で行うセラピーには時間的な制約があるため、短時間の部分的なセラピーとなることが殆どですが、その点はホームセラピーシステムで補うことが可能です。専門機関とホームセラピーシステム双方の利点を最大限にご活用いただけましたら幸いです。
Q

すべて日本語表示でしょうか?

A
システムは日本語と英語が混ざって表示されます。主な操作ボタンは日本語表示ですので、基本的なセラピーの操作に困ることはありません。 日本語表示の割合、翻訳の精度はニュースキャンやメタトロンと同等となります。元々がロシア語で開発されており、ロシア語から英訳した後に日本語訳されるため、表現が不自然な箇所もございます。今以上の翻訳はオリジナルの意味合いを損ねる可能性が高いため、現在の翻訳割合に落ち着いています。 翻訳の詳細は、当店の Youtube 動画でご確認下さい。 【調査項目】 https://www.youtube.com/watch?v=KMhMgINiZlo 【分析項目】 https://www.youtube.com/watch?v=l2ImA1ynPhw ●分析項目については「マウス辞典」機能をご利用いただけます。マウスをかざすだけで辞典をひいたような解説や翻訳が日本語で自動表示される、ホームセラピーシステムだけの便利なオリジナル機能です。 【マウス辞典】 https://www.youtube.com/watch?v=CUTdkpqfJcY
Q

「家庭用」は機能が少ないという意味ですか?

A
ホームセラピーシステムズでは取扱いデバイスに「家庭用」という表現を用いておりますが、「業務用」と仕様における違いはございません。 また当店における「家庭用」の意味あいは、業務用製品よりも機能・性能が劣ることを意味するものではありません。
Q

「もっと翻訳して欲しい」というレビューが多いのはなぜですか?

A
他社製品の分析トピック数が20前後であるのに対して、NTC-811の分析トピック数は296と膨大な数であり、主要な24項目以外は全て英語となります。 【分析項目】 https://www.youtube.com/watch?v=l2ImA1ynPhw すでに日本語訳されている24項目のみでも使い切れないほどの情報量ですが、大変熱心なユーザー様からはすべての英語トピックの翻訳を望む声が寄せられることがございます。 そのようなニーズにお応えするため、マウスをかざすだけで辞典のような解説や日本語訳が自動表示される「マウス辞典」機能をリリースしました。ホームセラピーシステムだけの便利なオリジナル機能となります。 【マウス辞典】 https://www.youtube.com/watch?v=CUTdkpqfJcY
Q

あたらしいマウス辞典はいつ販売されますか?

A
マウス辞典はトピックごとに数百件という膨大な専門的データを含むこともありますので、1トピックのマウス辞典の完成までには、最低でも数ヶ月の時間を要します。 「マウス辞典」のエタロン情報データは、スタッフが全てを手作業で調査、精査、検証しています。例えば 「ホメオパシー・セット」 に含まれるエタロン数は約1,200で、データ制作にともなう作業量は膨大なものとなります。また、掲載情報はインターネット検索の結果や機械翻訳を単純に転記するのではなく、1件1件のデータを精査し編集を重ねながら、信憑性・有益性(実際の分析に役立つ内容であること)を確保します。このように、十分な時間をかけて丁寧に完成度を高めていくことで、ユーザー様によるトピック分析を強力にをサポートする質の高いマウス辞典が仕上がります。 多様なテーマのマウス辞典を継続的にご提供し、皆様にお役立ていただけますよう作業を進めておりますので、今後のリリースを楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
Q

3D表示モデルはありますか?

A
当店は3D表示モデルの導入にむけて検討を重ねていますが、長年改良され続けてきた2Dモデルは完成度が高く、使いやすさや価格など、現時点では様々な面において高い優位性を維持しています。そのため、当店では2DモデルのNTC-811をスタンダード機種として継続採用しています。 セラピーデバイスの購入をご検討中のお客様には、他社様の3Dモデルも一度お試しになられることをお勧めいたします。 [採用の主なポイント] ・2D表示はグラフィック処理における負担が少なく、コストをおさえた長期使用に適している。 ・3D表示は「視覚的な演出効果」であり「セラピー効果」における違いはない。 ・2Dモデル全体の操作性の良さ、画面の見やすさによる視覚的説得力の高さ。 ・2Dモデルにおいて、すでに使いきれないほど多くの機能を備えている。 ・主に上記を踏まえた機能・性能・情報量・価格等のバランスから採用モデルを選定しています。
Q

アフターサービスの内容を教えてください

A
ホームセラピーシステムを末永くお使いいただけるよう、様々な工夫をこらしています。 ・2年間の長期保証付き ・保証期間内だけでなく、保証終了後の有償修理にも対応。 ・インターネット経由の敏速な技術サポート  万一の不具合時も安心です。 ・ノートPCのみの買替えにも対応  Windowsの更新終了やパソコンの損傷にとらわれず、長くお使いいただけます。 ・セラピー用ソフトウェアの無償アップグレード ・有償オンライン研修をご提供  平日をはじめ夜間や週末にも開催。マイペースな学習をサポートします。 「保証規定」に詳しい記載がございますので、あわせてご確認ください。 https://hometherapysys.stores.jp/news/602377646e84d57291446787
Q

スタートアップ マニュアルはどのような内容ですか?

A
ユーザー登録方法、各種設定、リサーチから自動セラピーまでの流れ、メンテナンスと調整、使用上の注意点、ワンポイントアドバイス、保証規定が主な内容となります。 スタートアップマニュアルのみで日常的なセラピーを行うことができる内容となっておりますが、必要に応じて有償のオンライン研修もご利用戴けます。
Q

メールで操作方法を教えてもらえますか?

A
ホームセラピーシステムズは、個人のお客様がお手に取りやすい価格帯で、高品質・高性能なメタセラピー・デバイスを販売させていただいております。価格を大幅に抑えたことにより、ご提供可能な無償サービスには限りがございます。 操作方法についての無償サポートは行っておりませんので、お客様ご自身でスタートアップマニュアルをお読みいただくとともに、必要に応じて有償のオンライン研修をご利用いただく形となります。
Q

オンライン研修は受けなければいけないのですか?

A
そのようなことはございません。 スタートアップマニュアルに含まれる内容のみでも、十分に日常的なセラピーを行うことができます。また、ボタンひとつで自動的にセラピーできる「オートセラピー」機能は、操作が苦手な方におすすめです。 一方で、薬機法などを踏まえて安全にご使用いただくため、すべてのユーザー様に[STEP①初級:オリエンテーション]を受講いただくことをお勧めしております。
Q

研修の内容をおしえてください

A
●5段階の基礎講座  →各種機能の使い方・調査/セラピー結果の読み解き方・原理など ●オプションの応用講座  →日常ベースでの幅広い活用方法:感染症対策、ペットセラピーなど ホームセラピーシステムは一般的な家電製品類とは異なり、調査やセラピー結果を上手に読み解くことで、様々な学びや発見(気づき)が生まれるデバイスです。また、大変豊富な機能を取り揃えており、ユーザー様の数だけ使い方があると言っても過言ではありません。 ホームセラピーシステムの数ある機能について学びたいお客様は、オンライン研修をご活用ください。 【オンライン研修専用サイト】 https://htswss.stores.jp/news/5fc0609dda019c57755096bf
Q

どのような形式のオンライン研修ですか?

A
講師と1対1で会話しながら行う、インターネット経由のPC操作レッスンとなります。ダウンロード教材形式ではありません。 ZOOMを使用してユーザー様ご自身のホームセラピーシステム画面を共有しますので、ユーザー様と講師が同じ画面を見ながら、システムについての理解を深めていくことができます。講師の説明に沿ってユーザー様に実際の操作を行っていただき、さまざまな機能の操作手順や活用方法を学んでいきます。
Q

オンライン研修で専門知識を身につけたいのですが

A
当店のオンライン研修の目的は、「ご家庭でメタセラピー・デバイスを使用するために必要な知識をご提供すること」です。 医療行為・診断行為を目的とした研修ではございませんので、研修内容はご家庭での使用を想定した内容に厳選されています。
Q

新しい研修メニューが追加される予定はありますか?

A
季節やトレンドを踏まえて、定期的に新しい研修メニューが追加されます。 現時点では「マスターコース」、「DNA・RNA読解」、「対策セラピー」の選択メニューとして「メタボリック・シンドロームとダイエット」などを予定しています。どうぞ楽しみにお待ちください。 また、リクエストも受け付けておりますのでお気軽にご連絡ください。
Q

セラピー結果や調査結果をもとに、アドバイスして欲しいのですが

A
個人の症状を踏まえての診断行為やアドバイスは行っておりませんのでご了承ください。(医師法・薬機法[旧薬事法]により禁じられています)
Q

セラピー中にエラーメッセージが出ました。どうすれば良いですか?

A
殆どのトラブルはインターネット経由の「遠隔システムサポート」で修復が可能です。保証期間中は無償で対応をおこなっています。 まずはエラーメッセージのスクリーンショット(画像・写真)を添えて、[email protected] まで直接メールでご連絡ください。
Q

保証内容を教えてください

A
「INFO & WARRANTY」に最新の保証内容が記載されていますので、そちらをご覧ください。 https://hometherapysys.stores.jp/news/602377646e84d57291446787
Q

利用できる決済方法を教えてください

A
銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、楽天ペイ、PayPal、PayPay、キャリア決済、あと払い・ペイディ(翌月あと払い・分割払い)がご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、PayPay、キャリア決済、楽天ペイ 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ・あと払い・ペイディ(後払い・分割) 翌月後払い:1ヶ月分のご利用額をまとめて翌月10日までにお支払いください。 分割払い:お客様ご指定の分割回数でお支払いください。 ・分割払い(クレジットカード会社提供) クレジットカード決済後にクレジットカード会社にご連絡の上、「あとから分割払い」をご指定ください。
Q

クレジットカード決済が使えないのですが

A
クレジットカードによる決済をご利用の際、カード会社によっては「高額決済扱い」となり、自動的にセキュリティロックかかかる場合がございます。これはお客様の安全のため、クレジットカード会社の判断により行われる処置となります。 クレジットカード会社に直接お電話戴き、商品の金額と「STORES」の「ホームセラピーシステム」で購入予定であることをお伝えください。ロックが解除された後、再度決済をご利用ください。
Q

いつ見ても売切れで購入できないのですが

A
製品ページの「再入荷のお知らせ」にお客様のメールアドレスをご登録戴きますと、ご予約受付の開始とともにメールが届きますので大変便利です。よろしければご利用下さいませ。 ※当店では販売価格をおさえるために全ての工程をスタッフの手作業で行っており、毎月のご提供可能な販売台数には限りがございます。また、ご予約の受付を開始した後、数日足らずで完売してしまう月もございます。 長くお待ち戴いている場合や、決済中に操作がうまくいかず売り切れてしまった場合などは、「お問合わせ」からご相談ください。 お問合わせはこちら: https://hometherapysys.stores.jp/inquiry
Q

問い合わせへの返信はいつになりますか?

A
通常、お問い合せを頂いてから3営業日以内を目処にご返信させていただいております。また、受付順の対応のため混雑時は3営業日以上かかる場合もございますので、予めご了承ください。 ※ [email protected] または [email protected]  のアドレスよりご返信させて戴きますので、メール受信制限等を設定されている場合は受信設定をお願い致します。 ~@docomo.ne.jp ~@ezweb.ne.jp ~@softbank.jp  など、携帯電話会社のメールアドレスは特に受信拒否されるケースが多くございます。 ※返信がない際は、迷惑メールBOX・ドメイン拒否設定等をご確認のうえ、大変お手数ですが再度お問い合わせ戴きますようお願い申し上げます。
Q

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A
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